MICRO-FRANCHISE - Percepção de Valor do Composto de Marketing pelo Prisma do Microfranqueado

O objetivo deste artigo é verificar se há variação na percepção de valor do microfranqueado quanto ao composto de marketing oferecido pelo franqueador em razão da sua faixa etária e verificar se, no período que compreende a passagem de gerações, ocorreu alguma mudança na percepção de valor dos microfranqueados. Com essa verificação será possível entender se é preciso uma gestão diferenciada para os franqueados de cada geração, complementando a literatura que existente sobre microfranquias. O método de pesquisa utilizado neste artigo é o de pesquisa quantitativa, com uma amostra de 148 microfranqueados. Os testes estatísticos comprovaram que, quando analisado individualmente o item promoção do composto de marketing, é possível encontrar diferenças na percepção das gerações.

2019 - Microfranquias geracional - RFD - Pimentel, Andrea, Pedro.pdf (399017)